Schade melden

Niemand zit te wachten op autoschade. Wij proberen er dan ook alles aan te doen om de overlast zoveel mogelijk te beperken. Hieronder vertellen we hoe je de schade kunt melden.

Wat te doen bij schade?

Meld de schade middels het toesturen van een door jou ingevuld Europees Schadeformulier en stuur dit zo spoedig mogelijk naar ons op. Dit kan via e-mail en post.
Neem voor de reparatie contact op met jouw autobedrijf. Zij kennen de procedures en nemen contact met ons op. Afhankelijk van de schade schakelen we een expert in om de hoogte van het schadebedrag vast te stellen.
Als de schade gerepareerd is, stuurt het autobedrijf de reparatienota rechtstreeks naar ons toe.
Verder houden wij je op de hoogte van de voortgang in je dossier.

Download schadeformulier

Wat te doen bij ruitschade?

Heb je alleen ruitschade, bijvoorbeeld door steenslag, dan is het niet nodig om een schadeformulier in te vullen. Neem contact op met je eigen autobedrijf voor reparatie. Vergoeding voor ruitschade geldt niet voor de WA-verzekering.
Alleen bij het vervangen van een ruit heb je een beperkt eigen risico van €67,50.

Wat te doen bij technische defecten?

Voor de reparatie van technische defecten kun je terecht bij jouw eigen autobedrijf. Zij kennen de procedures en nemen contact met ons op.

Contact

Vragen over schade?
Telefoon 010 - 44 77 153
schade@autoservicegarant.nl

Postadres
Postbus 849
3000 AV Rotterdam

De volgende originele af fabriek geleverde onderdelen vallen onder de bescherming van de verzekerde verlengde garantie:

Motor: Starterkrans, vliegwiel, oliepomp, krukas & lagers, distributietandwiel & ketting, loopwielen, nokkenassen, nokvolger, klepstoters, kleppen & klepgeleiders, zuigers & zuigerveren, cilinderkop, koppakking, drijfstangen, interne bussen, verdeler overbrenging, distributieriem, distributieketting, distributieriemspanner, kleppendeksel, oliefilterhuis, carter-pan, kabels.
Uitlaatsysteem: Katalysator, uitlaatspruitstuk.
Turbo: Turbo, waste gate, intercooler.
Koelsysteem: Waterpomp, radiateur, thermostaat en thermostaathuis, visco-koppeling, kachelradiateur, kachelkraan, kachelbediening, oliekoeler, radiateurdop, koelventilator, (water)koeler, temperatuurregelaar, warmtewisselaar, expansievat(en), interieurverwarming.
Elektrische onderdelen: Startmotor, dynamo, spanningsregelaar, bobine, ruitenwissermotor, ruitensproeierpomp, elektrisch systeem voor richtingaanwijzers, kachelmotor, claxon, schakelaars, elektronische ontsteking, relais, ruitverwarmingselementen, boordcomputer, ruitmotoren en mechanismen, ruitbedieningsschakelaar, motor open dak, buitenspiegelmotoren, motoren centrale vergrendeling, crashsensoren, regelapparaat centrale vergrendeling, binnenverlichtingsunit, dashboardmeters, dashboardinstrumenten, snelheidsmeter en sensor, toerenteller, kabelbomen, airbags, ABS-controle unit, elektrische stoelverstellingsmotoren, sensoren, stoelverwarmingselementen, alarmsysteem (af fabriek), koplampverstellingsmotor, bobine/bougiekabel, verwarmde ruitensproeiers, TPMS-systeem, waarschuwingssysteem voor achteroprijdend verkeer, speakers, camera’s, motorverwarmingssysteem, multimediasysteem, sigarettenaansteker, USB-aansluiting(en), draadloos opladen, rijmodussysteem, elektrische schakelmodule, acceleratiepedaal, cruise control, start/stop-button, keyless entry-systeem, elektronische regeleenheid, voetgangerswaarschuwingssysteem, parkeerhulpsysteem, ritregistratierecorder, zekeringkast.
Diversen: Ruitenwissermechaniek, zonnedak (af fabriek), stoelverstelling, deursloten, motorkap-ontgrendelingskabel, gasveren (achterklep en motorkap), gordelsystemen, stoelmechanisme.
Remsysteem: Remleidingen, remvloeistofreservoir, ABS-componenten, accumulators, rembekrachtiger, remklauwen, vacuümpomp, wielremcilinder, servo, hoofdremcilinder, remkrachtregelaar, remstangen, electronic parking brake, vacuümtank, druksensor.
Wiellagers: Lagers, wielnaaf, shims, borgmoeren.
Differentieel: Kroonwiel en pignon, as, tandwielen, lagers, bussen, naven.
Tussenbak: Differentieel, tandwielen, as, lagers en bussen, schakelpook.
Airconditioning: Compressor, condensor, droger, verdamper, luchtkleppen en motoren.
Stuurinrichting: Tandheugel, stuurhuis, stuurbekrachtigingspomp, afdichtingen, lagers, externe verbindingen, kogelgewrichten, stuurkolom, reservoir, stuurarm, stuurverstelling, stuurbekrachtigingsmotor.
Chassis & ophanging: Steekassen, cardanassen, kruiskoppelingen, lagers, bussen, aandrijfas, homokineet, koppelingen, veren, schokdempers (m.u.v. lekkage), torsiestangen, stabilisatorstang, draagarmen, kogelgewrichten, spoorstangen, trekstangen, asstompen, dwarsbalken, hydraulische ophanging, reactiestangen, ophanging as/stang, achteras, stabilisatorstangen, wielgeleidingselement.
Behuizingen: Motor cilinderblok, versnellingsbak, tussenbak, differentieel, kachelbehuizing, zekeringkast.
Benzine: Benzinepomp, vlotter, brandstofniveaumeter, inlaatspruitstuk, benzine-inspuitsysteem, injectoren, luchtmassameter, motormanagementregeleenheid (ECU), tank.
Diesel: Opvoerpomp, inspuitpomp, injectoren, tank, gloeibougies, vacuümpomp.
Koppeling: Drukgroep, druklager, vork, hoofdcilinder, werkcilinder, kabels, verbindingen.
Versnellingsbak: Tandwielen, selectiestang, elektronische regeling, rembanden, synchromeshes, naven, assen, lagers & bussen, koppelomvormer, koppeling (automatisch), versnellingsbakhuis, kleppenhuis, oliepomp, versnellingspook, kabels.
Hybride & elektrische aandrijving: Aandrijfbatterij (zie onze uitgebreide polisvoorwaarden), boordlader, 3-in-1controller, snellaadsysteem, voertuigregeleenheid, PTC-verwarmingselement, A/C-compressor, EV-motor, laadkabelvergrendeling, laadklepvergrendeling, EV-laadcontroller, transfer gear, batterijbeheersysteem, hoofdbesturingsmodule, hoofdcontactor, laadcontactor, laadvoorbereider, voorlaadcircuitregeling, stroomsensor, lekstroomdetectie, zekering, celmodule, connector, regelunit, kabelconnector uitwendig, koelventilator, omvormer boordnet, condensator, sensor, relais en kabels.

Indien mogelijk zal er bij herstel van de storing gebruik worden gemaakt van gereviseerde en/of gereconditioneerde onderdelen.

Uitsluitingen

Binnen de garantiedekking dient er sprake te zijn van een plotseling optredend defect aan de beschermde onderdelen. Uitgesloten van garantiedekking: regulier, periodiek onderhoud en onderdelen die periodiek vervangen of gereinigd dienen te worden, alsmede onderdelen met een normale gebruiksslijtage, zoals o.a. filters, banden, uitlaatsysteem exclusief katalysator en uitlaatspruitstuk, remblokken, remschijven, remtrommel, remschoenen, stofhoezen, koppelingsplaat, wisserbladen, startaccu, batterij autosleutel en dieselpartikelfilter. Niet 'af fabriek' gemonteerde accessoires (bijvoorbeeld apart ingebouwd navigatiesysteem) vallen eveneens niet onder de verlengde garantiedekking.
De verzekeraar behoudt zich het recht voor merken, types, dan wel bepaalde uitvoeringen van types van dekking uit te sluiten, zie de uitgebreide polisvoorwaarden.